INTERVIEW

マーケティング部 T.M

担当業務は?

SEOサービスと新規事業サービスのお客様サポートをしています。

 

お客様への定期的なフォローやお問い合わせ対応をメインに行いながら、技術的な面も日々勉強しながらサービスの向上を図っています。

 

ここ最近は新規事業のサービスに注力しており、対策も含め幅広く仕事をしています。

 

どちらも共通して言えることとしては、インターネットからの集客をサポートしご満足いただけるよう、お客様の架け橋になる業務になります。

仕事のやりがいは?

インターネット集客に苦戦していたお客様から、サービスを通して集客が増えたとお褒めのお言葉を頂いた時にやりがいを一番感じます。

 

サービス自体は今や生活インフラの1つになっているGoogleのアルゴリズムを解析し、お客様のサイト等にユーザーが流入するようにアプローチをするものなので、大変ですがその分だけ対策が上手くいった時の喜びは大きいです。

 

また、社風として様々なことに挑戦をさせてくれるので、業務を通して成長できるところもやりがいの1つに感じています。

仕事風景

仕事の厳しいところは?

私はSEOサービスと新規事業のサービスのお客様対応と、対策内容も考えているので、業務範囲が幅広くバランス良くこなすことが難しいなと日々感じています。

 

特に新規事業に関しては私がしっかり情報収集をし、それを対策やサービスに反映して売り上げを伸ばしていかなくてはいけなので、努力に見合った成果が出ないときは厳しさを痛感する時ですね。

 

ただ、そんな時はみなさん手を差し伸べサポートをしてくださるので、これまで厳しい時も
乗り越えて来れたのかなと思っています。

今後の目標は?

今私が任されている新規事業を軌道に乗せ、当社の新たな軸となるサービスにすることです。

 

また、このチャンスを糧に自分の成長にも繋げて社会人としてもスキルアップしていきたいと思っています。

 

そのための課題は山積みですが、1つ1つクリアしていき数年後には安定した売り上げと、より充実したサービス提供ができるようにしっかり今は勉強をし、それを売上に結び付けていくことを目標に頑張っています。