INTERVIEW

マーケティング部　T.M

担当業務は？

SEOサービス、WEBブランディングサービスのお客様のサポートを行っています。

お客様への定期的なフォローやお問い合わせ対応をメインに行いながら、技術的な面も日々勉強しながらサービスの品質向上を図っています。

ここ最近は、後輩の育成を図りながら、WEB集客に悩むお客様からの新規のご相談に関しても課題を明確にし、マーケターとして適切な対策をご提案しています。

インターネット集客に苦戦していたお客様から、サービスを通して集客が増えたとお褒めのお言葉を頂いた時にやりがいを一番感じます。

サービス自体は今や生活インフラの1つになっているGoogleのアルゴリズムを解析し、お客様のサイト等にユーザーが流入するようにアプローチをするものなので、大変ですがその分だけ対策が上手くいった時の喜びは大きいです。

また、社風として様々なことに挑戦をさせてくれるので、業務を通して成長できるところもやりがいの1つに感じています。

私はSEOサービスと新規事業のサービスのお客様対応と、対策内容も考えているので、業務範囲が幅広くバランス良くこなすことが難しいなと日々感じています。

特に新規事業に関しては私がしっかり情報収集をし、それを対策やサービスに反映して売り上げを伸ばしていかなくてはいけなので、努力に見合った成果が出ないときは厳しさを痛感する時ですね。

ただ、そんな時はみなさん手を差し伸べサポートをしてくださるので、これまで厳しい時も
乗り越えて来れたのかなと思っています。

現在育成している後輩たちを、少しずつ独り立ちさせていきチームの拡大を図りつつ、安定してきたタイミングで新規サービス等にもまた挑戦していきたいと思います。

やはり新しい取り組みは大変ですが、そこで学んだことは自分の成長に繋がりますし、その経験をマネジメント面でも活かしていけると考えているからです。