INTERVIEW

マーケティング部 M.M

担当業務は?

主にSEOサービス、WEBブランディングサービスのお客様のサポート業務を行っています。

 

業務内容としてはフォローアップはもちろんのこと、お客様ごとに課題や改善点を考えて何事もお客様と一緒に取り組んでいます。

 

書面作成など社内での事務仕事も多いですが、近くのお客様には定期的に直接お会いしてお話を伺うこともあります。

仕事のやりがいは?

お電話や直接お会いすることでお客様の状況を一番理解して仕事に臨む部署なので、お客様の反応を直接伺うことができます。

 

直接良い反響が聞けたときには私も本当に嬉しいですし、「任せるよ!」と言われたときには頼りにしていただいていることにやりがいを感じています。

仕事風景

仕事の厳しいところは?

各部署と連携をとるのも私たちの仕事ですので、業務が多岐にわたるため、タスク管理は重要です。

 

googleのアップデートやWEB情報は頻繁に更新されていきますので、常に知識も増やしていかなければなりません。

今後の目標は?

ITって小難しいイメージもあるかもしれませんが、人と人でできていると思っているので、良い時にも伸び悩んでいるときにも、お客様の気持ちになって自分に何ができるか、

 

目標にたどり着くにはどうすればよいのかを考えて、達成できるように最後までサポートしていくことです。