INTERVIEW

マーケティング部 M.M

担当業務は?

主にSEOサービス、WEBブランディングサービスなどWEB集客やマーケディングのサポート業務を行っています。

 

お客様ごとに課題や改善点が異なるため何事もお客様と一緒に取り組んでいます。
電話、メールでのサポートの他、最近はWEB会議が主流です。

 

様々なサービスがありますから他部署との連携も不可欠なので、様々な部署の方と打ち合わせする機会もとても多いです。

 

書類作成など社内での事務仕事も行っているので、お客様に関することは何でも担当が把握できるようになっています。

仕事のやりがいは?

お電話や直接お会いすることでお客様の状況を一番理解して仕事に臨む部署なので、お客様の反応を直接伺うことができます。

 

直接良い反響が聞けたときには私も本当に嬉しいですし、「任せるよ!」と言われたときには頼りにしていただいていることにやりがいを感じています。

仕事風景

仕事の厳しいところは?

各部署と連携をとるのも私たちの仕事ですので、業務が多岐にわたるため、タスク管理は重要です。

 

googleのアップデートやWEB情報は頻繁に更新されていきますので、常に知識も増やしていかなければなりません。

今後の目標は?

新しくチームに加わってくれた方の教育係?も担いつつ、既存のお客様のフォローアップもこれまでと変わらず滞りなくできるように努めていくことです。

 

そのためのタスク管理や自身のスキルアップができるように考えながら日々業務を行っています。

 

一人でも多くのお客様に担当が私でよかったと思っていただけるように常に全力投球で望んでいます。

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