INTERVIEW
担当業務は？
WEBブランディングサービスとSEOサービスを契約しているクライアントのサポート業務を行っています。
クライアントのWEB集客に課題を見つけ、分析・改善を行い提案しています。
また、今後の集客強化に向けて提案を行なうこともあります。
最近ではSNSの広告運用に興味があるクライアントが増えてきているので、SNS広告の提案をすることが増えています。
クライアントによって集客や認知拡大など求める内容が違うので、クライアントにあった分析や提案を行なっています。
関係性を一から構築し、クライアントにとって頼りになる存在になるようになっていきたいです。
仕事のやりがいは？
やはりクライアントから感謝された時ですね。
他部署と密に連携を取りつつ、契約開始から解約まで同じクライアントを担当しています。
その中で、徐々に効果を実感していただき「任せてよかった」「助かってます」等の言葉を言っていただけると非常にやりがいを感じると同時に、頑張って良かったと感じます。
仕事の厳しいところは？
サービスや結果にご満足いただけなかった時に、この仕事の厳しさを感じます。
SEOはサービスの性質上、上位表示化や売り上げ・アクセスの向上につながるのに時間がかかることがあり、クライアントの窓口となっている自分は厳しいお言葉をいただくこともあります。
そんな時は一人で悩まず、上司や部内のメンバー、連携している他部署のメンバーに相談し、引き続きクライアントの課題解決に向けてサポートしていきます。
NEXERは、そんな相談しやすい環境が整っているのでとても励みになります。
今後の目標は？
ここ数年でクライアントの求めるニーズが広がってきていると実感しており、クライアントの求めるマーケターとしてのスキルも上がっているように感じています。
SEOの知識だけにとどまらず、マーケティング・デザイン等の幅広い知識をつけてクライアントに対する分析や提案の幅を広げていきたいと思っています。
その身につけた知識をクライアントに還元できるように勉強をしていきたいと思っています。
